1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido, consulta en tu cuenta el apartado de ‘Mis Pedidos’. Si no, llámanos al +34 622 061 888, mediante chat o envíanos un mail a omniviaflowers@hotmail.com y te responderemos lo antes posible.

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2. ¿Cuándo llegará mi ramo?

Puedes elegir que se entregue al día siguiente comprando antes de las 18h o reservar una fecha de entrega y que así no se te pase ese día tan importante. 

También puedes entregar el fin de semana como te explicamos a continuación con todo lujo de detalles.

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3. Entregas el fin de semana

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Sábados

Puedes elegir que tu pedido llegue el sábado por la mañana de 8:30h a 13h, con un coste extra de 4€.

Domingo

Actualmente no tenemos disponibles las entregas en domingo.

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4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Los mensajeros harán todo lo posible por entregar tu pedido en el día y dirección indicados: desde intentarlo en varias ocasiones, dejarlo en casa del vecino o portero, llamarnos a nosotros hasta buscar alternativas de entrega.

Si por algún motivo no se entregara, contáctanos por mail a omniviaflowers@hotmail.com, mediante chat o llámanos al +34 622 061 888 de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 15h a 18h; y los sábados de 10h a 13h.

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5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?

Te lo resolveremos. Para nosotros, tu experiencia y satisfacción es lo más importante.

Llámanos al +34 622 061 888 de lunes a viernes, de 10h a 14h o de 15h a 18h; y el sábado de 10h a 13h, mediante chat, o escríbenos un mail a omniviaflowers@hotmail.com.